广东电信IPTV错误代码大全(七)。

广东电信IPTV错误代码大全(七)。
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七:错误10040、错误10041、错误10042、错误10043。
63、错误10040
【1】可能原因:是下载过程中的下载失败。如果软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时,不报错!
                版本校验不通过:版本校验不通过(版本不合法或已被破坏)!
                写入Flash失败:在软件升级时,写入Flash失败!
                进入小系统升级,软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时!
【2】处理指引:分公司处理:对个案问题,更换机顶盒。
平台运营支撑中心、机顶盒厂家处理:若大量用户出现该问题,可能是机顶盒版本或升级服务器问题,联系平台运营支撑中心和机顶盒厂家确认处理。
 
64、错误10041
【1】可能原因:是下载过程中的下载失败。如果软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时,不报错!
                版本校验不通过:版本校验不通过(版本不合法或已被破坏)!
                写入Flash失败:在软件升级时,写入Flash失败!
                进入小系统升级,软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时!
【2】处理指引:分公司处理:对个案问题,更换机顶盒。
平台运营支撑中心、机顶盒厂家处理:若大量用户出现该问题,可能是机顶盒版本或升级服务器问题,联系平台运营支撑中心和机顶盒厂家确认处理。
 
65、错误10042
【1】可能原因:是下载过程中的下载失败。如果软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时,不报错!
                版本校验不通过:版本校验不通过(版本不合法或已被破坏)!
                写入Flash失败:在软件升级时,写入Flash失败!
                进入小系统升级,软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时!
【2】处理指引:分公司处理:对个案问题,更换机顶盒。
平台运营支撑中心、机顶盒厂家处理:若大量用户出现该问题,可能是机顶盒版本或升级服务器问题,联系平台运营支撑中心和机顶盒厂家确认处理。
 
66、错误10043
【1】可能原因:是下载过程中的下载失败。如果软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时,不报错!
                版本校验不通过:版本校验不通过(版本不合法或已被破坏)!
                写入Flash失败:在软件升级时,写入Flash失败!
                进入小系统升级,软件升级一开始就连接不上升级服务器,或一开始就连接超时!
【2】处理指引:分公司处理:对个案问题,更换机顶盒。
平台运营支撑中心、机顶盒厂家处理:若大量用户出现该问题,可能是机顶盒版本或升级服务器问题,联系平台运营支撑中心和机顶盒厂家确认处理。
广东电信IPTV错误代码大全(一)

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